1、水為什么會發黃？ 
(1)當水源置換時，由于水質與供水管道屬性不匹配，造成管道中的銹蝕溶解下來，使得水發黃。對一直使用地下水的用戶，水源置換后，這種現象尤為明顯。 
(2)從用戶總表后第一個閥門至用戶家中的管道因常年使用或管材質量問題造成銹蝕形成的自來水二次污染。 
(3)使用二次供水設施的用戶，因產權單位未按規定定期清刷、消毒水池或水箱，造成自來水二次污染，建議用戶定期清刷二次加壓設施。 
(4)用戶內部或周圍用戶因維修管道或開關水表閥門造成的暫時性水黃。 
2、水為什么會發白？ 
自來水發白是水中溶入了空氣，經壓力分解成微小氣泡，看起來水為乳白色，待靜止幾分鐘后，氣泡會自行消失，水質變清，這種現象不會影響水質。 
3、水為什么發藍？ 
個別用戶在抽水馬桶的后備水箱內投入了藍色固體(或液體)除漬劑，在外管網水壓降低或停水時，會造成藍水回流，污染了用戶內部的水質。 
4、水為什么會發燙？ 
(1)供熱管道離供水管道較近或供熱管道發生泄漏，流入供水管道內。 
(2)水壓降低后，部分用戶太陽能上水閥門未關或出現故障，造成熱水回流。 
5、水為什么會有汽油味？ 
用戶內部更換總閥門時，由于閥門接口處涂有油漬，也會出現暫時性的汽油味，但不久就會恢復;或使有加壓泵的用戶，更換加壓泵后，有時也會出現暫時性的汽油味。 
6、水為什么會有油漆味？ 
(1)用戶安裝了劣質太陽能熱水器，熱水器內的油漆和雜質污染了水質，在停水或水壓變化時如果打開熱水器的進水開關，水部分回流，污染了用戶的自來水。 
(2)有二次供水設施的用戶，如果用戶剛剛用油漆粉刷了二次供水水池或水箱內壁，油漆會浸入水中，此種現象的持續時間與油漆質量有關。 
7、水中為什么有紅線蟲？ 
原因有三個：(1)用戶內部管道有死頭。(2)用戶較長時間沒居住，自來水長時間不用。(3)二次供水貯水池長期未清理消毒。上述三種情況下，水中易滋生紅線蟲。解決的辦法是將死頭去掉或把死水放掉，二次供水設施產權單位按時清洗二次供水設施。 
8、水為什么會發咸？ 
使用水處理設備的用戶，由于新更換水處理材料處理不徹底，也會造成水中發咸。 
9、水為什么會有土腥味？ 
目前90%以上的自來水是由地表水處理而成，地表水中藻類產生的致嗅物質處理不徹底，會造成此種現象，特別是藻類繁殖快的高溫多雨季節。 
10、水為什么會產生水垢？ 
水燒開后產生的水垢，主要成分是鈣、鎂等的無機鹽類。結塊后會沉積在容器底部。此類物質進入人體會隨著人的新陳代謝排出體外，不會在體內形成結石。 
11、水為什么會發臭？ 
（1）、長期不用的自來水腐敗后會產生臭味。 
（2）、供水管道出現破損，在正常供水情況下，管道內壓力很大，不會滲入污水。當停水或者供水壓力降低時，污水滲入后，自來水產生臭味。用戶可以短暫放水后，便可正常。 
12、水為什么會有消毒劑味道？ 
目前自來水的消毒方式以液氯消毒為主，產生的余氯和消毒水的味道相同。由于余氯的揮發性很強，會在很短的時間內消失，不對自來水的水質產生影響。 
13、水的消毒方法是什么？ 
生活飲用水的消毒劑主要有液氯、漂白粉、次氯酸鈉、臭氧。其中氯易溶于水，殺菌性強，能夠防止水的二次污染，氯氣消毒較易控制和實施監測。 
14、地下水、地表水的差異是什么？ 
地下水：水質清、水溫穩定、衛生，但硬度高，礦化度高，易形成水垢。 
地表水：濁度高，水溫變化幅度大，有機物及細菌含量較高，易受季節變化，在特定季節內容易產生異味。